Política de privacidade

Quem somos

DELTA DIGITAL TECNOLOGIA PR LTDA, CNPJ 25.160.834/0001-95, Av. Fernando Bernardelli, 1445, Centro, Porto Real/RJ · CEP 27570-000. Somos a controladora dos dados tratados na loja, no site deltatechnology.com.br e no nosso WhatsApp.

Quais dados usamos

Nome, telefone e WhatsApp, e-mail quando informado, endereço para entrega ou busca do aparelho, CPF quando a venda ou o crediário exigem, dados do aparelho (marca, modelo, IMEI e fotos de entrada e saída na assistência) e o histórico das compras, ordens de serviço e pagamentos.

Também guardamos as mensagens que você troca com a loja no WhatsApp e no chat do site, inclusive áudios transcritos em texto.

Para que usamos

Para atender você: responder dúvidas, fazer orçamento, abrir e acompanhar ordens de serviço, vender, entregar, emitir nota fiscal, cobrar parcelas do crediário e prestar garantia.

Parte do atendimento por mensagem é feita por um assistente virtual com inteligência artificial, sempre com a equipe da loja acompanhando e podendo assumir a conversa a qualquer momento.

Só enviamos mensagem de oferta para quem autorizou, e você pode pedir para parar quando quiser.

Com quem compartilhamos

Somente com quem precisa do dado para o serviço acontecer: Meta (WhatsApp), empresas de hospedagem e de inteligência artificial que operam o nosso sistema, meios de pagamento e financeiras quando você escolhe pagar por elas, transportadores na entrega e órgãos públicos quando a lei exige (como a nota fiscal).

No site usamos o pixel da Meta para medir os nossos anúncios (páginas vistas, itens no carrinho, pedidos e cliques no WhatsApp). Ele usa cookies do navegador, e você pode bloqueá-los nas configurações do navegador.

Não vendemos dados pessoais.

Por quanto tempo guardamos

Pelo tempo necessário ao atendimento e às obrigações legais, como as fiscais, de garantia e de cobrança. Depois disso, os dados são apagados ou anonimizados.

Seus direitos

Pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), você pode pedir para saber quais dados temos, corrigir, apagar o que não for obrigatório guardar, levar os dados para outra empresa e retirar autorizações dadas. É só falar com a gente pelo canal abaixo.

Segurança

O acesso ao sistema é individual, com senha, e cada pessoa da equipe só vê o que precisa para a função dela. Dados sensíveis, como CPF, ficam protegidos.

Fale com a gente

WhatsApp (24) 99901-3514 ou na loja, Av. Fernando Bernardelli, 1445, Centro, Porto Real/RJ · CEP 27570-000. Chamar no WhatsApp